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世界杯加持下,2022年中东旺季跨境电商要怎么打?
来源:世界经理人 添加人:service4 添加时间:2022-12-22

    

世界杯作为全球最具影响力的赛事之一,除了比赛本身的魅力外,其商业价值也是巨大的。而对于跨境电商卖家而言,今年的卡塔尔世界杯,则是大商机遇上中东大市场。时值跨境电商旺季,这三者的相遇又会迸发出怎样的火花?

世界杯下的中东电商新机遇
就中东市场而言,今年旺季的跨境电商市场跟去年相比是有明显变化的。

从时间维度来看,今年有世界杯热度的加持,在双11的时候,各个商家就已经开始预热了,整体旺季营销节点提前。

产品方面,家电产品如彩电、空调、投影仪,这些平时不太受大家关注的产品,在今年销售情况异;鸨,尤其是超大屏的电视机,在中东当地也是受到了异常的追捧。根据中国机电产品进出口商会的数据显示,今年在前10个月,中国对卡塔尔在内的阿拉伯国家联盟出口额同比增长了11%,仅彩电品类的出口额同比增长了29%。再从全球市场来看,像刚刚过去的“黑五”,美国消费者的线上购物的支出达到了创记录的91.2亿美元,而“网一”总消费额就达到了112亿美元-116亿美元。单从独立站领域来看,今年美国的独立站大促情况实际是高于预期的,大部分独立站卖家通过提供较大力度的折扣,去清库存,去拉动用户的需求。欧洲地区的“黑五”表现,虽然没有大家预料的那么消极,但数据确实也比较一般,欧洲的消费者在一个高通胀的压力下,购买力的确受到了很大的影响,卖家也只能通过高力度的折扣去促进其消费。对于国内独立站卖家来说,尽管今年整个“黑五”期间销售趋势总体是增长的,但细分看来,除了一些品牌卖家有一定的增长之外,其他的卖家增长并不是太明显的,或是单量有一定的增加,但其利润率因为“大折扣”其实是低于往年的。

中东地区什么产品好卖?
因为中东地区轻工业不发达,像纺织类、家具、产品、服装等等,都是需要去进口的,那么卖家在选品的时候,其实也就可以往这个方面去选。

比如,3C消费电子一些比较常规的,如充电器、充电宝、智能性、无线设备类等。像服装类,如果卖家有一定的供应链基础,也是一种比较好的选择。

以服装类目为例,在产品的特征偏好上,中东的服装类消费者一般更偏好绿色,这和他们的信仰以及生活环境相关;在服装类的选品款式上,女性会更偏好长裙,尤其是带有他们民族特色的服装,能够遮挡到脚踝处是最佳的。此外,像瑜伽服、户外骑行服、足球鞋等运动服饰,在当地也比较受欢迎。而相比产品的价格,中东消费者更关心的是质量,这一点在某些非常具有品牌效益的类目上会体现的更加明显一些。

对于中国卖家来说,中东的支付和物流问题,可能是其最关心的点。

实际上,这些年中东的支付以及物流环境在逐渐改善,得益于疫情的催化,当地政府也非常重视有关电商的本土基础建设。但因为当地政府的改进一般都是先惠及本土,然后才涉及海外。所以可能跨境卖家感受到的没有那么明显。

从独立站领域来看,以前大部分都是货到付款的模式,所以通病就是退货率和签收率难把控。但现在像卡塔尔这些地区,其电子支付的覆盖率其实是在逐年暴涨的,像信用卡、借记卡、cash、PayPal这些普及率也越来越高了。在线支付在中东地区越来越发达之后,对跨境独立站其实是一个利好的状态。

2022年旺季,中东跨境卖家建议
今年的购物季,其实是提前了至少一个月到一个半月的。如果卖家没有意识到这个点,其营销是慢于别人一个月到两个月的,加之旺季物流的涨价潮,物流问题也会更加紧张。所以,今年卖家无论是物流还是产品备货,整体进度会比较赶。此外,还有亘古不变的收款难题,目前大部分独立站卖家解决方式,就是提前多备几个收款账号,或者多开通几条支付渠道,去应对一个购物旺季收款难题。所以建议卖家,无论是投放预算还是备货物流,都要提前去进行布局,规划好整个旺季的时间节点。规划什么时候去选品?什么时候发货?多久去推广告?每一个阶段的广告是怎么样去打的?

整体来看,今年的旺季比往年更难经营,一方面是卖家营销节点的提前,另一方面今年旺季的整个营销周期也会长,投入更大。但从当地市场的整体趋势来看,经济恢复正常运转是大势所趋,所以建议明年跨境卖家在渠道布局和整体战略的规划上多做考虑。

比如明年可以多关注,近年在中东地区增速较快,用户互动率较高的TikTok。并着重将战略重心倾斜到品牌的建设中去,因为现在的市场已经不是靠拼供应链、拼低价的白刃战就能脱颖而出的了。

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